Acquistare
Spedizioni e resi
Ogni opera parte direttamente dallo studio dell'artista e arriva a casa tua con corriere tracciato e assicurato.
Chi vende
Ogni opera è venduta dal suo artista. Open Gallery agisce in nome e per conto dell'artista: incassa il pagamento per suo conto, ti tiene informato e gestisce per te spedizione, eventuali danni e resi. Il documento di vendita (fattura se l'artista ha partita IVA, altrimenti ricevuta) te lo rilascia l'artista. Diritto di recesso e garanzia legale sono a carico dell'artista come venditore: per esercitarli basta scrivere alla galleria. Le opere del titolare della galleria sono invece vendute direttamente da Open Gallery, che ne rilascia il documento di vendita. Nella pagina di ogni opera e nel carrello trovi sempre chi è il venditore.
Chi spedisce
Paghi la galleria, che incassa per conto dell'artista; l'opera ti viene spedita direttamente dall'artista. Se acquisti opere di artisti diversi, ognuna viaggia in un pacco separato e ha le sue spese di spedizione, indicate nella pagina dell'opera e nel carrello.
Alcune tele si possono spedire anche arrotolate in un tubo rigido: costa meno, ma l'opera va poi stesa o intelaiata. La spedizione piatta arriva pronta da appendere. Quando l'artista offre entrambe le possibilità, scegli tu nel carrello.
Spediamo in Italia e nei paesi dell'Unione Europea. Quando una spesa di spedizione è indicata come «da concordare», ti scriviamo noi l'importo prima del pagamento.
Tempi
L'artista spedisce l'opera entro 5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. A questi si aggiungono i tempi del corriere, di solito pochi giorni in Italia e qualche giorno in più per l'Europa. I tempi sono indicativi.
Tracciamento e assicurazione
Appena l'opera parte ti mandiamo per email il nome del corriere e il numero di tracciamento, per seguire il pacco fino a casa. Ogni spedizione è assicurata per il valore dell'opera: l'assicurazione è compresa nelle spese di spedizione.
Se l'opera arriva danneggiata
- Se l'imballo è visibilmente rovinato, accetta il pacco «con riserva» indicando il danno al corriere, se possibile.
- Fotografa l'imballo prima di aprirlo e poi l'opera e il danno.
- Scrivici entro 48 ore dalla consegna, allegando le foto. Seguiamo noi la pratica con l'artista e con l'assicurazione del corriere.
Conserva l'imballo finché la pratica non è chiusa.
Diritto di recesso e resi
Hai 14 giorni dalla consegna per ripensarci, senza dover dare spiegazioni. Il modo più semplice è il modulo online Recedi dal contratto: ricevi subito una conferma con data, ora e codice. Puoi anche usare il modulo tipo stampabile che trovi nella stessa pagina, oppure scriverci una dichiarazione esplicita per email.
L'opera va restituita all'artista nelle condizioni originali e ben imballata entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso; le spese di restituzione sono a tuo carico. Il rimborso, per conto dell'artista, te lo facciamo noi entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la tua comunicazione di recesso, con lo stesso mezzo di pagamento che hai usato, comprese le spese di consegna standard; possiamo attendere di aver ricevuto l'opera, o la prova che l'hai rispedita, prima di rimborsarti.
Contatti
Per qualsiasi domanda su spedizioni e resi scrivici a nino.care.foto@gmail.com oppure chiamaci al +39335247727.